隐私保护政策

一、我们的隐私承诺

欢迎访问邻嘉视频（v1roypgw.scwzg.cn）。为保障您在使用观影客户端版本信息、使用指引及邻嘉视频多端安装服务时的合法权益，我们制定本隐私政策，向您清晰说明信息处理规则、您的权利及联系渠道。继续使用即表示您已了解本政策要点；完整同意以弹窗或注册流程中的确认为准。

二、信息收集的范围与场景

结合业务需要，信息收集可能涉及下列类别：

• 联系信息：当您提交留言或合作咨询时，可能收集姓名、邮箱、电话及沟通内容，用于回复与服务改进。
• 设备与日志：访问 v1roypgw.scwzg.cn 或客户端时，可能收集设备型号、系统版本、IP、访问日志等，用于兼容性与安全风控。
• 客服通讯：通过 [email protected] 与我们沟通时，可能保留必要记录以便处理问题。
• 账户信息：当您注册或登录时，可能收集用户名、密码、手机号或邮箱等，用于创建账户与保障安全。
• 使用数据：可能统计页面浏览、下载点击与功能使用情况，用于优化产品与内容呈现。

三、我们如何使用信息

我们收集的信息将严格用于以下目的，且不会超出实现您所使用服务所必需的范围：

• 通知与客服：发送服务相关通知、回复咨询与处理投诉。
• 体验优化：分析聚合数据以改进页面结构、性能与内容组织。
• 提供与维护服务：用于展示邻嘉视频官方信息、完成下载引导、响应您的请求。
• 安全与风控：识别异常访问、攻击与欺诈，保护平台与用户权益。
• 合规义务：履行法律法规要求的留存、配合监管等义务。

四、委托处理、共享与披露

除本政策载明情形外，我们不会向无关第三方提供可识别您身份的信息：

• 业务转让：如发生合并、收购等，个人信息可能作为资产之一转移，我们将要求继受方继续受本政策约束。
• 权益保护：为保护用户、公众或我们的重大合法权益，在合理必要范围内披露。
• 服务供应商：在托管、邮件、统计分析等场景，可能委托具备相应能力的供应商处理必要数据，并要求其保密与限定用途。
• 法律要求：根据法律法规、司法机关或主管部门依法提出的要求进行提供。

五、Cookie 与本地存储

Cookie、本地存储等技术用于基础统计、安全风控与体验优化。我们不会借助此类技术收集与业务无关的敏感信息。

六、安全能力与事件响应

我们采取合理的技术与管理措施保护个人信息，包括但不限于：

• 访问控制：按职责分配权限，避免无关人员接触用户数据。
• 日志审计：对关键操作保留日志，便于追溯异常。
• 事件响应：发生安全事件时，将按法律要求启动处置并及时告知。
• 传输保护：在可行范围内采用 HTTPS 等加密传输。

七、用户权利说明

依据适用法律，您可行使下列权利。请通过本政策载明的联系方式提出请求，我们将在合理期限内答复：

• 更正与补充：信息有误或不完整时，您可申请更正。
• 投诉：对我们的处理不满意时，可向有权监管部门投诉。
• 查阅与复制：您可申请查阅我们持有的您的个人信息。
• 删除：在法定情形下，您可申请删除相关信息。
• 撤回同意：基于同意处理的，您可撤回同意（不影响撤回前的合法性）。

八、未成年人信息保护

邻嘉视频主要面向具备完全民事行为能力的用户。若监护人发现未成年人在未经同意的情况下使用了服务，请通过 [email protected] 联系我们，我们将在核实后及时处理相关数据。

九、本政策的修订

修订后的政策自公布之日起生效（另有说明除外）。建议您定期查阅本页以了解最新实践。

十、咨询与投诉渠道

我们设立联系窗口处理隐私事务，您可通过：

• 服务邮箱：[email protected]
• 网站域名：v1roypgw.scwzg.cn

一般情形下，我们会在十五个工作日内反馈处理进展。复杂请求可能适当延期并告知原因。